REDES SOCIALES – Pigalle

Las redes sociales son el lugar donde las marcas construyen relaciones, comunican valor, responden dudas y generan confianza. Pero estar en redes sin estrategia es como tener una local sin personal: se ve desde afuera, pero no atiende a nadie.

Desafío

Nos propusimos convertir sus perfiles de redes sociales en un canal activo, profesional y cercano con su comunidad. Una farmacia de referencia necesita más que buenos precios: necesita que la gente la sienta presente, confiable y útil. Y eso se construye todos los días, desde lo que se comunica hasta cómo se responde.

  • Software

    Meta Business Suite, Metricool

  • Servicio

    Manejo de redes sociales / Community manager

  • Cliente

    Pigalle Farmacias

01 // PROYECTOS DE REDES SOCIALES

El problema que enfrentan las marcas.

Muchas marcas publican por inercia: sin estrategia, sin objetivos, sin medir. Las redes están llenas de contenido genérico, mal diseñado o sin intención. Y eso genera el efecto contrario: aleja en lugar de acercar. Hoy en en día se subestima el rol del Community Manager: se cree que es solo “postear”, cuando en realidad es quien cuida el vínculo entre marca y comunidad. Y en sectores como la salud, eso es fundamental.

02 // CASO: PIGALLE

Una de las mayores cadenas farmacéuticas del Uruguay.

Pigalle Farmacias es una marca de confianza que cuida de la salud de su comunidad, combinando profesionalismo farmacéutico con cercanía humana. Tomamos sus redes sociales como un canal de comunicación real para humanizar la marca: creamos contenidos útiles (tips de bienestar, novedades, promociones, etc.), diseñamos piezas claras y empáticas, y respondemos con inmediatez a las consultas y comentarios.

03 // RESPONSIVE

Estar presente con el formato adecuado para cada plataforma.

En un ecosistema digital cada vez más fragmentado, no alcanza con tener buen contenido: hay que saber cómo y dónde mostrarlo. Ser “responsive” en redes no es solo una cuestión técnica, es una decisión estratégica. Cada plataforma tiene su propio lenguaje, sus tiempos, sus formatos. Lo que funciona en un reel de Instagram no es lo mismo que lo que genera impacto en un carrusel de Facebook o en una historia vertical. Ser responsive es entender eso, y adaptar el contenido para que rinda al máximo en cada espacio.

04 // MÉTRICAS

El éxito en redes sociales no se mide solo por cuántas veces se publica, sino por el impacto real que ese contenido genera.

97% de los uruguayos consumen internet desde el teléfono móvil
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Engagement

Medimos cuánto interactúa la audiencia con el contenido (likes, comentarios, guardados, compartidos). Una comunidad comprometida vale más que miles de seguidores pasivos.

Alcance

Son los usuarios que ven el contenido. Una estrategia bien diseñada y publicada en el momento correcto, amplifica la visibilidad. Buscamos siempre un crecimiento mensual sostenido y picos durante campañas.

Tasa de respuestas

Una comunidad atendida es una comunidad fidelizada. Lo ideal es responder más del 90% de los mensajes en menos de 2 horas

Rendimiento por formato

Evaluamos qué tipo de contenido genera más visualizaciones, retención, guardados o clics. Esto permite ajustar la estrategia según lo que más conecta con la audiencia.

05 // ¿QUÉ HACEMOS?

Creamos presencia digital con propósito, contenido que conecta y resultados que se pueden medir.

Entendemos a la marca

Antes de crear cualquier contenido, nos sumergimos en el universo de la marca: su identidad, su tono, su historia, su público y sus objetivos. Cada cuenta es única, y el primer paso es saber a quién estamos representando y para qué.

Estrategia y calendario de contenidos

Creamos un plan mensual con objetivos claros, tipos de publicaciones equilibradas bajo diferentes pilares de contenidos (informativas, promocionales, educativas, emocionales, etc). Creamos un calendario mensual con las publicaciones del mes. Todo con un tono cercano, visualmente cuidado y alineado a la identidad de la marca. En este paso quedan definidos los copys y las ideas del diseño. Escribimos con intención, cercanía y claridad lo que va a aparecer en cada publicación y le hablamos directamente a la audiencia de la marca, generando conversación, valor o acción, según cada caso. El diseño del contenido se va a presentar bocetado o con referencias, el diseño final se entregará previamente a ser posteado.

Contenido

Diseñamos piezas gráficas pensadas para cada plataforma y formato: feed, stories, reels, carruseles, videos. Cuidamos la estética, la legibilidad y la identidad visual para que la marca se vea profesional, cercana y clara. Según las necesidades de cada cliente, el contenido puede ser producido por MAGIC —incluyendo la grabación de material audiovisual en locación— o proporcionado por el cliente, ya sea a través de fotos y videos existentes o creados internamente.

Publicamos

Programamos y publicamos en los mejores horarios, manteniendo una frecuencia adecuada y sostenida. Las redes no crecen con impulsos: crecen con constancia. El plan y la estrategia se crea para cada marca, no hay nada genérico ya que todas las marcas son diferentes.

Gestionamos la comunidad

“Responder rápido, responder bien”. Supervisamos mensajes privados, comentarios, menciones con atención personalizada y estionamos interacciones. Escuchamos qué necesitan, qué preguntan, qué agradecen. Escuchamos lo que dice la comunidad, acompañamos y generamos cercanía real entre la marca y su audiencia.

Medimos y analizamos

No todo es intuición. Medimos rendimiento por publicación: alcance, clics, engagement, guardados, compartidos y tráfico a WhatsApp o la web. Con esos datos, ajustamos diseño, copy, horarios y formatos para mejorar cada mes.

¡Colaboremos!

¿Tienes algún proyecto?

Te vamos a hacer un par de preguntas para tener más detalles y enviarte un presupuesto que se adapte a tu marca o empresa.

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